Devoluciones

Antes de confirmar la devolucion del producto te pedimos considerar la opción de cambiarlo por uno similar ó diferente (talla / modelo / color) siempre estaremos dispuestos a brindarte la mejor opcion posible. Consulta toda la informacion sobre cambios haciendo click AQUI

Condiciones

– Debes realizar la devolución de la prenda dentro de los cinco (5) dias siguientes a la recepción del pedido.
– La prenda no debe haber sido usada y debe conservar sus etiquetas originales.
– Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.

Requisitos contemplados la Ley 1480 de 2011 (estatuto del consumidor) Articulo 47- Retracto haciendo click AQUI

Proceso

1. Por favor escribe al correo [email protected] indicando tu decision y las razones de la misma (materiales / colores / confección / precio).

2. Envia la prenda a nuestra bodega:

Calle 73 # 53-18
Bogotá, Colombia.
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 4:00 PM.

3. Una vez recibida la prenda realizaremos la devolucion del dinero mediante transfencia ó reverso de transacción (Tarjetas de credito / PSE / Efecty / ViaBaloto). El tiempo estimado del proceso es de 3 a 5 dias habilies para transferencias bancarias y 5 a 10 dias habiles para otros medios de pago.

EUREuro